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发表于 2019-8-12 09:13 |显示全部楼层

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本人因生病,在网上没有查询到相关挂号情况,在网上找到26553111这个电话打过去有人接听,转至南山区医院服务台23186976无人接听,切电话通话正常无人占线,就是没有人接,通过语音提示还知道南山区服务台就这个一个电话,一个区的医院对接这个多市民,才开通一个服务电话,而且服务精神极其的差,我重播五次以上且都不在占线中,就是无人接听,虽然这次我咨询的只是一个感冒问题,在网上挂号平台没有查询到可以挂感冒科的号,才想打电话咨询,在这里希望有关部门督促南山区人民医院切实做到服务人民群众,希望南山区人民医院可以改正:1.开通多条服务热线,并加强服务台人员管理;2.可以再网上或者挂号平台对特殊或者比较简单的感冒类生病情况做个一个简单说明,知道到家去怎么操作,也可以减轻服务台的工作压力。

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